OFFICE DE LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS (OPC)
Nous avons mise en place des spécifications afin de vous fournir tous les éléments essentiels pour que votre formation / retraite soit magique. En choisissant J'ACCEPTE à toutes les questions de la présente entente, je reconnais que cela fait office de signature et que je donne mon accord personnel.
Assurance
Idolem est certifiée en tant qu’agent de voyages par l’Office de la protection du consommateur, une reconnaissance obtenue grâce à l’engagement de ses administrateurs. Cette certification lui permet non seulement d’organiser des formations au Québec et à l’international, mais aussi de collaborer légalement avec une agence de voyages affiliée. Elle atteste également de la transparence des démarches entreprises et renforce la confiance que les élèves peuvent accorder à l’organisation.
Lorsqu’un élève Idolem s’inscrit à une formation qui inclut hébergement et déplacement hors des studios, il bénéficie d’une protection complète offerte par l’Office de la protection du consommateur. Cette protection s’étend également aux garanties exigées pour l’obtention d’un permis d’agent de voyages, notamment la tenue de comptes en fidéicommis, qui assurent que la formation sera bel et bien réalisée selon les conditions annoncées. C’est un gage de professionnalisme, de respect des engagements, de conformité avec l’horaire prévu, de la destination promise et de la qualité de l’hébergement.
En revanche, toute organisation indépendante ou entreprise qui propose des voyages de formation – au Québec ou à l’étranger – sans passer entièrement par une agence de voyages autorisée agit en dehors du cadre légal. Dans ce cas, les élèves ne sont couverts par aucune garantie, et ne bénéficient d’aucune protection en cas d’annulation, de modifications ou d’imprévus. Ces pratiques sont passibles d’amendes allant de 3 000 à 5 000 $ par infraction.
Règlement émis par l'opc
Les prix annoncés sur notre site web sont valides si vous achetez des services pendant une même session. Si vous vous déconnectez de notre site, les prix peuvent être différents à votre prochaine session. Nous protégeons les informations de nos clients, et seule notre équipe de réservation les utilise à des fins de finalisation de réservation ou de promotion. Des frais peuvent s’appliquer pour les bagages en soute par la compagnie aérienne et ne sont jamais inclus dans le forfait offert par nos services en cas de formation externe.
Cas de force majeure
En cas de force majeure et afin de vous protéger, nous n’aurons pas le choix que de vous proposer une autre destination, hébergement ou horaire que vous avez réservés. Nous vous proposerons des éléments équivalents pour la même date qui vous intéressait. Si nous maintenons la formation dans un lieu équivalent, aucun remboursement ne sera fait. Vous aurez le choix de ne pas poursuivre votre réservation, en perdant votre dépôt ou de maintenir votre formation à la nouvelle destination. Si la formation est annulée complètement alors votre dépôt vous sera remis.
Annulation de la part de l'élève
Une fois votre dépôt ou votre formation payée, vous ne pourrez plus annuler votre réservation auprès de nos services alors que nous aurons déjà engagé des coûts pour assurer votre voyage. Ainsi, nous demandons à ce que vous vous dotiez d'une assurance annulation et rapatriement au moment de votre réservation afin de pallier les soucis que vous pourriez rencontrer. L’Agence de voyages vous conseillera des assurances adaptées peu coûteuses.
Document de voyage
Vous êtes responsable de la validité de votre passeport, de votre visa de voyage et des vaccins requis dans la destination choisie ainsi que de votre droit de traverser les pays qui vous auront été communiqués pour vous rendre à destination. Validez le tout avant votre réservation auprès des autorités gouvernementales.
Modification de prix autorisée par l'OPC
L’OPC autorise jusqu’à 30 jours avant la date du départ les modifications suivantes : Comme tout genre de commerce, le prix des produits touristiques est influencé par les fluctuations du prix du carburant et des taux de change.
Les prix pourraient être modifiés si :
- Une surcharge de carburant fixée par un transporteur nous est imposée.
- Le taux de change est 5% plus élevé 45 jours avant la date du départ, comparé au taux de la date de réservation.
Vous avez le choix de refuser une augmentation égale ou supérieure à 7%, ainsi vous aurez l’option d’être embourbé ou le service de remplacement proposé. Les options à ce moment-là seront au choix de Idolem en accord avec les règlements de l’OPC.
Formation à l'intérieur des studios IDOLEM (qui ne requiert pas de dormir sur lieu)
Dépôt : Une fois votre dépôt fait, vous ne pourrez pas demander un remboursement. Cependant, nous pourrons créditer votre dépôt sur notre prochaine formation identique en lieu et formateur.
Si vous avez un empêchement majeur et que vous ne pouvez pas assister à la formation dans un avenir proche, vous pouvez alors transférer vos dépôts à un autre élève moyennement des frais de 200$ de transfert. Il est de votre responsabilité de trouver l’élève en question.
Les manuels ne sont remis que sur paiement complet de la formation. Nous appliquons les mêmes règles de l’OPC sur la formation et les cours.
Prix en ligne : Le prix n’est valide que durant la session durant laquelle vous naviguez. Il se peut que des mises à jour se fassent encours de route, ainsi le prix en vigueur est toujours celui de la session en cours.
Frais extra : Votre nourriture, votre déplacement et votre hébergement ne sont pas inclus.
Droit à l'image
En signant la présente décharge et le formulaire d’inscription, je reconnais et consens expressément à ce que IDOLEM et ses entreprises sœurs puissent, dans le cadre des activités du studio, photographier, filmer, enregistrer et utiliser mon image, ma voix et/ou toute représentation de ma personne, à titre gratuit, sans limitation de territoire et pour une durée illimitée.
J’autorise IDOLEM et ses entreprises sœurs à reproduire, diffuser, publier, modifier, recadrer, adapter et exploiter, en tout ou en partie, les photographies, vidéos et enregistrements réalisés, sur tout support et par tout moyen de communication, notamment sur les réseaux sociaux, sites web, plateformes numériques, infolettres, publications et contenus éditoriaux, campagnes publicitaires et promotionnelles, matériel marketing, institutionnel ou promotionnel, supports imprimés, présentations, portfolios et communications internes ou externes, ainsi que sur tout autre support de communication existant ou à venir.
Je reconnais que ces contenus peuvent être utilisés seuls ou combinés avec d’autres images, textes, graphiques ou éléments visuels. J’autorise également les adaptations techniques ou créatives nécessaires à leur utilisation. Aucune rémunération ou compensation ne pourra être réclamée en contrepartie de cette utilisation et je renonce à tout droit de regard ou d’approbation préalable sur les contenus finaux.
IDOLEM et ses entreprises sœurs s’engagent à utiliser mon image et ma voix dans un contexte respectueux et conforme à leurs activités et à leurs communications.En signant la présente décharge d’inscription, je confirme avoir pris connaissance de la présente clause relative au droit à l’image et donne mon consentement à l’ensemble des utilisations qui y sont décrites.
